법적 고지 및 필수 표시사항

1. 전자상거래법 제10조에 따른 필수 표시사항(표)

아래 항목은 전자상거래법 제10조에서 요구하는 필수 표시사항을 기준으로 정리되어 있으며, 사이트 이용 과정에서 확인할 수 있도록 제공합니다.

2. 사업자 및 등록 관련 정보

Tornixo는 대한민국에서 전자상거래 관련 서비스를 제공하는 운영자로서, 사업자등록 및 관련 절차에 따라 운영됩니다.

• 상호(법인명): Tornixo
• 사업장 주소: 인천 중앙로 28, 06923
• 사업자등록번호: 407-93-34113
• 등록 관할(등기/등록 관련): 서울중앙지방법원 등기국
• 연락 수단: 전화 및 이메일(아래 4항 참조)

3. 개인정보보호 책임자 및 연락 방법

개인정보보호 책임자는 개인정보 처리와 관련된 문의 및 권리 행사 지원을 위해 지정되어 있으며, 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

• 책임자: 개인정보보호책임자(연락처 기준)
• 연락 이메일: [email protected]

3-1. 문의 시 권장 사항

개인정보 관련 문의는 가능한 한 구체적으로 작성해 주시면 확인과 대응에 도움이 됩니다.

1. 문의 유형(예: 열람 요청, 처리 정정 요청, 동의 철회 관련 문의 등)을 명확히 기재
2. 해당 계정 또는 주문 등 식별에 필요한 정보(필요한 범위 내) 제공
3. 연락 가능한 이메일 주소 또는 전화번호 기재
4. 개인정보 침해가 의심되는 경우, 발생 시점과 상황을 간단히 설명

4. 소비자 불만·분쟁 처리 및 이의제기 절차

Tornixo는 소비자의 불만 및 분쟁에 대해 합리적인 절차로 접수·검토·회신을 진행합니다. 아래 절차는 일반적인 안내이며, 개별 사안의 성격에 따라 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

4-1. 접수 방법

• 이메일: [email protected]
• 전화: +82 2 8207 0278

4-2. 접수 내용(권장)

1. 주문번호 또는 서비스 이용 관련 식별 정보(가능한 경우)
2. 불만 또는 분쟁의 내용 요약
3. 요청 사항(예: 처리 결과에 대한 설명 요청, 취소·환불 관련 확인 등)
4. 증빙 자료(필요한 경우) 및 발생 일시
5. 연락 수단(이메일/전화)

4-3. 처리 및 회신 기간

접수된 내용은 확인 절차를 거쳐 회신합니다. 통상적으로 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 1차 확인 회신을 제공하고, 추가 검토가 필요한 경우에는 검토 사유와 예상 처리 기간을 안내합니다. 다만, 법령상 별도의 기한이 적용되거나 사실관계 확인에 시간이 필요한 경우에는 그에 따라 조정될 수 있습니다.

5. 관련 문서 링크

사이트 이용과 관련된 세부 사항은 아래 문서에서 확인할 수 있습니다.

• privacy.html : 개인정보처리방침
• terms.html : 이용약관
• cookie.html : 쿠키 정책
• business-info.html : 사업자정보

6. 고지 내용의 적용 범위 및 변경

본 고지는 Tornixo가 운영하는 전자상거래 관련 서비스 및 웹사이트 이용 과정에서 필요한 법적 고지사항을 포함합니다. 법령 또는 운영 정책의 변경에 따라 일부 내용이 업데이트될 수 있으며, 업데이트 시에는 고지일을 기준으로 최신 내용을 우선하여 확인해 주시기 바랍니다.

• 고지일: 2026-11-06
• 변경 시: 본 페이지 및 관련 문서(개인정보처리방침, 이용약관, 쿠키 정책 등)에서 순차 반영
• 법령 준수: 전자상거래 관련 법령 및 개인정보 관련 법령의 적용을 전제로 운영